Artikel 7 Kommunikationen med klagande

1. Under hanteringen av klagomål ska leverantörer av kryptotillgångstjänster kommunicera med klagande på ett klart och lättfattligt språk.
1. All kommunikation från leverantörer av kryptotillgångstjänster enligt artiklarna 4, 5 och 6 som riktar sig till en klagande ska ske på det språk på vilket klaganden lämnade in sitt klagomål, under förutsättning att det är ett av de språk som avses i artikel 3.2. Kommunikationen ska ske i skrift på elektronisk väg eller, på klagandens begäran, i pappersformat.

Springlex and this text is meant purely as a documentation tool and has no legal effect. No liability is assumed for its content. The authentic version of this act is the one published in the Official Journal of the European Union.